就労はつらいよ～ 2年4ヶ月たちました～

今月はこんなことを言われたんだな。

・組織がわからない

外部（ハードウェアベンダー、ソフトウェアベンダーのサポート、営業、販売など）と付き合い方、内部でも経理部、営業、情報システム部などと自分がいる部とのやりとりをする上で、組織を意識して、自分がしていいこととしてはいけないことを考えて欲しい。

・リーダや上長さんの許可が必要なことなのに、勝手に作業をしている。
QCD（品質、コスト、納期）を提供しているサービスや上長、リーダに確認できないで作業しています。QCDを変更しているという意識がなく、作業したら、結果として、QCDに影響していたということをしています。1時間ぐらい考えれば、気がつくことばかりですが、精神的に急いで対応しないといけないと思って、余計に仕事を増やしている状態です。
メールなどのやり取り時にQCD関連はccに上長さん、リーダさんを入れるようにしました。
・全体像を把握して欲しい。
与えられた仕事の全体像を把握しながら、作業をして欲しい。全体像を把握せず、いきあたりばったりで仕事をすすめ、気付いた順番で作業を非効率的にしているようにしか見えない。

・文章がおかしい
主語がなかったり、言葉を間違える。言葉を間違える場合でも、言葉を間違えているのか、内容そのものを間違えているのかが分からず、相手を不安にさせる。

・メールでCCで自分の仕事を割り出すこと

上司がCCであなたを入れる意味を適切に読み取って欲しい

・自己肯定感をあげてほしい
スピードが遅いと言っても、特定の個人のことを指すのではなく、人がやれば誰でも遅くなる。今までの経験からあなたが遅いのは分かっているから、それでも他人の1.3倍程度でしかない。定例作業なら、プログラムを作った方が良いかもしれない。だから、あなた個人を否定しているのではなく、どの方策を選択するかを検討したいのだ。

・必要な仕事をして欲しい。
QCDの観点から、あなたしかできない仕事、エンドユーザに教えればできる仕事という意識をもって欲しい。エンドユーザに教えてできる仕事は売上が下がっても、相手に教えてエンドユーザに作業を実施して欲しい。
短期的に利益が出ても、将来ユーザ数が増えた時に余計な作業コストになりかねない。

・レビュー時の内容を元に次のアウトプットイメージを共有できるようにしてほしい。

修正ポイントを言葉で的確に語れ

・メール返信活用
メールのやり取りは履歴をつけて、他の人がいきなり参加しても分かるようにしてほしい。

・空いた時間にちょっとのタスクを実施
優先順位が低く、ちょっとしたタスクでできる仕事を効率的に実施して欲しい。
・報告書の内容で頭を使え
その報告書で、サービスのQCDを崩していないか？
一部修正した時に全体像がくずれるケースがあります。文章の整合性を取りなさい。
打ち合わせ内容を想定しろ。