ビジネスコミュニケーションに関する考察

システムエンジニアとして一応まだ就労しております。
ビジネスコミュニケーションについてある程度自分なりのまとめが出来てきたので、このブログにまとめて見ました。

働きはじめに気をつけることは自分と同じ立場の人が上司にどういう情報を上げているかということだと思う。とにかく、周りの観察だと思う。

システムエンジニアとして意識すべきことはQCD（品質、コスト、納期）です。
上司に伝えるとき、伝える情報はQCD（品質、コスト、納期）のいづれかに当てはまります。ただ、同じ情報でも人によって品質になったり、コストになったりします。この辺りは話しながらお互いの認識をすり合わせることが必要になります。このすり合わせ内容が会社毎に異なるから、ずっと務めていた人のほうが重宝がられる日本の社会制度が出来たのかなと思います。

また、上司と一般課員という関係以外にも仕事のフェーズというものがあります。
プロジェクトの設計段階と開発段階では同じ情報でも意味合いが変わります。
ここも伝える情報はQCD（品質、コスト、納期）を意識しながら、プロジェクトの段階を踏まえ、考えます。

リーダーや管理職になった人は一般課員と上長とのパイプ役としての役割を担うのかなと思っています。この辺りはリーダーや管理職をしていないので、わかりません（＾＾；

この考え方を進めて他の職種にも広げてみようと思う。

作業療法士という仕事にフォーカスを当ててみる。

「作業療法ガイドライン簡易版」から図を引用し、話を進めていきたいと思う。

フェーズは下記の図の内容でわけられると思う。各現場でフェーズは下記の内容できれいに分かれていないと思うので、各現場で擦り合わせが必要となります。

作業対象者に下記の目的を確認し、リーダに下記の目的のどれに当てはまるかを考えながら伝えます。その後、支援していく中で目的の部分がどうなっていくかを報告していく。

乱暴な書き方で申し訳ないのですが、後はその現場で重きを置いている内容にすり合わせて、報告していくのかなと、作業療法の方とは私が支援対象者としてお話した程度なので、ズレが発生するかもしれません。

まずは下記のリンク先で仕事の全体像をイメージし、実際の仕事をしながら、現場とすり合わせて対応していくのがいいのかなと思います。
「作業療法ガイドライン実践指針」

キングジム ホワイト デジタル耳栓 MM1000 を買いました

キングジム   ホワイト デジタル耳栓 MM1000を買いました。
とにかくすごいです。冷蔵庫とか、電気の定期的なジリリリという感じの音がすべてシャットアウトされました。
精神的に落ち込んだりしたときなど、私は電気の定期的なジリリリという感じの音が気になって、気になって眠れませんでした。

キングジム   ホワイト デジタル耳栓 MM1000をつけたら、電気の定期的なジリリリが聞こえないんです。テレビに集中できます。

電子音が気になる人にはメリットあるのではないかなと思っております。

これはすごくいいです。ゆったりリラックスできます。

IMRとは何か？

やればやるほどわからんという感じですよ（＾＾；

IMRはACT、IPSなどの集合体という感じを受けております。

当事者にとってどういう対応するかは分かれるという認識です。

ACTはEHRを元に福祉、医療、当事者を結びつけ、当事者の生活、医療を支援する方式
ここにはITを導入して連携強化する。

e-お薬手帳や日本調剤のお薬手帳プラスを支援者と共有することで、擬似的なことを実現できるのではないかなと考えています。川崎市でしているハルモの精神疾患版というサービスが出てくればいいのかなと思う。

後は、ライフログの取得方法、腕時計タイプはEPSON PULSENSE 腕時計 脈拍計測機能付活動量計 PS-500B エプソン の [エプソン パルセンス]EPSON PULSENSE 脈拍計測機能付活動量計バンド PS-100BL、取得できる情報は減りますが、下着につけるタイプのFitbit One Black ブラック FB103BK-JPがあります。

私は投薬をしていないので、ライフログを取り、私個人の体調、感情と心拍、血圧、睡眠などと結びつけ、傾向分析をしたいと考えております。

投薬などは支援者が必要だから、今は難しいと考えております。

IPSは困り事とのつきあいかたを見極め、希望を見つけ、それに向かう。その過程の中就労やボランティアなどの社会参加を目指すということなのかなと思います。

困り事は例えば、ガス消したかしらという不安障害の不安事、東京ガスのみまもりサービスを使えば、ガスを消したかどうかがわかります。

一度心のなかで発生した不安障害はツールで解消できるものもあります。
でもツールがない場合もあります。
その場合、その不安障害とどう付き合うかというところになります。この辺りは当事者研究って感じかな。

ひとつひとつ困り事を対処する方法を見つけ出す。そうやって、付き合う方法を見出して、希望する方向に取り組んでいくということなのかなと思っています。

まずはライフログを取り、私の感情との関係性をみていきます。

その後、困り事（ほとんどはカウンセリングでほぼ解消したつもり）、まだある仕事の細かい困り事に焦点を当てていくつもりです。

うーん、後は下記のような支援策があるらしいが効果がよくわからない

・ジョブシャドウィング
　　仕事場で何もしないで、観察する。シングルタスクの当事者には仕事をしないで観察することでわかることもあるらしい。
・ジョブコーチング
　　支援者が仕事を支援する。支援内容はそれぞれ。